e-Ticaret nedir ve nasıl yapılır sorusu e-Ticarete girmek isteyenler tarafından en çok merak edilen sorular arasında yer alıyor. Özellikle giderek büyüyen bir sektör olduğundan geleneksel ticaret yerine tercih edeceklerin sayısı da artış gösteriyor. İşte e-Ticaretin ne olduğunu ve nasıl yapıldığını merak ediyorsanız sizin için hazırladığımız temel rehber!
e-Ticaret Nedir?
e-Ticaret nedir sorusuna elektronik ortamda yapılan ticaret şeklidir diye yanıt verebiliriz. Yani online ortamda hizmet veya ürün alım satımını ifade eder. Özellikle geleneksel ticaret yerine süre ve sınırları ortadan kaldıran e-ticaret günümüzde Türkiye’de geçtiğimiz yıl 78 milyar dolar hacme ulaşmış durumda.
Bu denli büyümesinde ise en temel etmenler arasında geleneksel ticarete göre önemli avantajlar içermesi yer alıyor. Avantajları için bunları sıralayacak olursak;
- Herhangi bir fiziki dükkan tutma zorunluluğu yoktur, bu da kira ve stopaj gibi sorunların olmamasına imkan tanır.
- Belirli saatlerde çalışma zorunluluğu yoktur, e-Ticarette satış yaptığınız platform ne olursa olsun 7/24 müşteriler ürün veya hizmetlerinizi alabilir.
- Geleneksel ticarete göre müşteriyle çok daha az muhatap olunur.
- Müşteriler için fiyatlar geleneksel satıcılara göre daha caziptir çünkü gider kalemleri daha düşüktür.
- Satıcıların doğrudan kendi sitelerini açmalarına gerek yoktur, çeşitli pazaryerleri aracılığıyla mağazalarını açarak hemen ürün satış yapmaya başlayabilirler.
e-Ticaret nasıl yapılır?
e-Ticaret nasıl yapılır için farklı yöntemler söz konusu. Bu biraz da sizin ne türden bir e-Ticaret modeli yapmak istediğinize bağlı olarak değişiyor. Temel olarak iki farklı modelden söz edebiliriz. Bunlar;
- B2B yani bir işletmenin başka işletmelere online olarak ürünlerini satması,
- B2C yani bir işletmenin doğrudan tüketiciye ürünlerini satması şeklindedir.
Bunun yanında da e-Ticaret nedir ve nasıl yapılır için işleyiş yöntemini de bilmek gerekiyor;
- Doğrudan ürünleri alıp depo veya mağazanızda stoklayarak satış modeli,
- Ürünler fiziksel olarak elinize geçmeden toptancıdan alarak müşteriye satış modeli.
Hangi yöntemin sizin için uygun olduğuna karar verdiyseniz şimdi de e-Ticaret nasıl yapılır sorusunun yanıtına bakalım:
- İlk olarak satış yapacağınız ürünü bulmanız gerekiyor. e-Ticaret gerek yerel gerekse de global anlamda rekabetin oldukça yüksek olduğu bir alandır. Bu yüzden satacağınız ürünün piyasada talep edildiğine dikkat etmelisiniz. Bunun yanında ürünü üretici veya toptancıdan alıyorsanız rakiplerinizin ne kadar fiyata sattığına da kâr hesaplaması için dikkat etmelisiniz.
- Rakip ve pazar araştırması yaptıktan sonra satmak istediğiniz ürünleri müşteriler ile buluşturmak için temelde iki seçeneğiniz var;
- Kendi e-Ticaret siteniz veya sosyal medya
- Pazaryerleri üzerinden satış yapmak.
- Kendi e-Ticaret siteniz ya da sosyal medya hesaplarınız üzerinden satış yapmak istiyorsanız başlangıçta özellikle yeni kurulan bir markaysanız çok çabalamanız gerektiğini unutmamalısınız. Özellikle sitenizin profesyonel şekilde kurulması, sosyal medya hesaplarınızın aktif olması ve reklam harcamalarınızın başlangıçta çok olması önemlidir. Bu aşamada özellikle web sitesi kurulumu için destek almanız gerekebilir.
- Daha hızlı ve kolay şekilde e-Ticarete başlamak içinse pazaryerlerini tercih edebilirsiniz. Pazaryerleri milyonlarca kullanıcının mağazanızı kolay şekilde bulmasını mümkün kılar. Ancak pazaryerleri sattığınız her ürün başına çeşitli oranlarda komisyon alır. Aynı zamanda iade ve değişim süreçleri kapsamında müşteri lehine daha katı bir politika izlerler.
- İster kendi siteniz ister pazaryeri olsun markanızı dijital ortamda hazır hale getirdikten sonra ise ürünlerinizi listelemeye sıra geliyor.
- Ürünlerinizi listelemek için doğru çekilmiş fotoğraflar, detaylı açıklamalar mutlaka yer almalıdır.
- Aynı şekilde müşterileriniz ile diyalogunuz iyi olmalı, karşı taraf haksız olsa bile anlayış göstererek yaklaşmalısınız.
- Doğru reklam, doğru fiyatlandırma ve sorunsuz ticaret deneyimi ile ürünlerinizi satmaya başlayabileceksiniz.
Tüm bunların yanında e-Ticaret nedir ve nasıl yapılır konusu için belirtmemiz gereken bir diğer nokta da ürünlerinizin gönderimleriyle ilgili. Kargo firması ile anlaşma sağladıktan sonra ürünlerinizi doğru şekilde paketlemeli, taşıma esnasında zarar görmemelerini sağlamalısınız. Bahsedilen tüm bu noktalara dikkat ederek kısa sürede e-Ticaret alanında önemli başarılar yakalamanız mümkün!
