İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), dijital altyapısını güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak için 1 milyar liralık bir yatırım yapma kararı aldı. İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem İmamoğlu ile bu yatırımı konuştuk.
İstanbul’da dijital dönüşümü İmamoğlu anlattı
İSKİ, kendini çağdaş bir kurum olarak yeniden konumlandırmayı ve İstanbul halkına daha etkili hizmetler sunmayı hedefliyor. Yenilenme sürecinde, İSKİ kullanıcı dostu bir web sitesi ve mobil uygulama geliştirerek vatandaşların hizmetlere kolayca erişimini sağlayacak. Bu yeniliklerle, online işlemler daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilebilecek.
Shiftdelete.netAyrıca, tüm su sayaçları akıllı sayaçlarla değiştirilerek su tüketimi daha etkin izlenecek ve su kaçakları önlenmeye çalışılacak. Bu akıllı sayaçlar, İSKİ’ye su kullanım verileri üzerinden detaylı analizler yapma olanağı tanıyacak ve bu sayede su yönetimi daha bilinçli bir şekilde gerçekleştirilecek.
Gelişmiş veri analizi araçları ise su şebekesinin daha iyi analiz edilmesini sağlayacak ve olası problemler erken tespit edilerek çözümlenebilecek. Bu araç lar, İSKİ’nin operasyonlarını daha verimli yönetmesine olanak tanıyacak ve kesintisiz hizmet sunumunu destekleyecek.
Çağrı merkezinin yeniden yapılandırılması da planlanıyor. Bu iyileştirme ile çağrı merkezi, vatandaşların sorularına ve sorunlarına daha hızlı yanıt verebilecek, böylece müşteri memnuniyeti artırılacak.
İSKİ Genel Müdürü Fatih Yücel, yaptığı açıklamada bu dijital dönüşümün İSKİ’yi daha çağdaş bir kurum haline getireceğini ve İstanbul’a daha iyi hizmet sunma kapasitesini artıracağını belirtti. Bu projeler, İstanbul’un su altyapısını modernize etmek ve vatandaşlara daha üst düzey hizmetler sunmak adına önemli katkılar sağlayacak, aynı zamanda su kaynaklarının daha etkin kullanımını sağlayarak çevresel sürdürülebilirliği destekleyecek.
